El Ministerio de Administración Pública (MAP), en el marco del Programa de Fortalecimiento de la Gestión del Servicio Civil de la República Dominicana, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), ha dado inicio a un plan piloto de teletrabajo en diversas instituciones públicas.
Los ministerios de Economía, Planificación y Desarrollo (Mepyd), Hacienda, Salud Pública, Educación, Agricultura y Administración Pública serán los primeros en implementar el modelo de teletrabajo a modo de prueba durante un año. Algunas de estas entidades ya han iniciado el proceso de ejecución.
Lanzamiento y directrices del programa
El lanzamiento del piloto se realizó en la sede del MAP, donde se llevaron a cabo talleres de inducción y se presentó la Guía de Directrices y Mejores Prácticas para la Implementación del Teletrabajo, la cual servirá de base para la política de cada institución. En estas capacitaciones participaron representantes de las entidades que formarán parte del proyecto.
La guía establece que, en esta primera fase, el teletrabajo se aplicará a puestos que hayan avanzado en transformación digital, dispongan de mecanismos claros de asignación de tareas y cuenten con métricas de productividad medibles. Además, se priorizarán los roles que fomenten la mejora de procesos y la calidad de los servicios ciudadanos.
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También se incluirán cargos con alta rotación y aquellos que, por la naturaleza de sus actividades, puedan realizarse de manera remota. Para estos casos, se dará prioridad a empleados con un historial positivo de desempeño, más de un año en el cargo y al menos dos años en la institución.
Quedan excluidos de esta modalidad los puestos que implican atención directa al público, cargos directivos y aquellos sin mecanismos de medición laboral. También se descartan funciones que, aunque puedan realizarse remotamente, carecen de las condiciones estructurales necesarias.
Beneficios esperados del teletrabajo
La implementación del teletrabajo busca:
- Incrementar la productividad, mediante herramientas tecnológicas y monitoreo continuo del desempeño.
- Promover el equilibrio entre la vida laboral y personal, favoreciendo el bienestar de los empleados sin comprometer la eficiencia.
- Fortalecer las competencias digitales del servidor público, alineándose con la transformación digital del Gobierno.
Además, permitirá a los colaboradores flexibilidad horaria, ahorro de tiempo y costos, y reducción del estrés laboral, entre otros beneficios.
La Guía de Teletrabajo establece que los empleados deberán estar disponibles y conectados durante el horario laboral, responder oportunamente a superiores y usuarios, y desempeñar sus funciones con compromiso e integridad.
Transformación digital en el MAP
En el marco del Programa de Fortalecimiento del Servicio Civil, el MAP ha puesto en marcha el proyecto “TransforMAP”, una consultoría integral para la transformación digital de la función pública. Este proyecto busca diseñar soluciones tecnológicas e innovadoras para mejorar la Gestión de Recursos Humanos (GRH) en el sector público.
En un evento de lanzamiento, el ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, destacó la importancia de adoptar herramientas tecnológicas para modernizar la gestión pública. Aseguró que esta iniciativa está alineada con las prioridades del Gobierno en materia de eficiencia, transparencia y accesibilidad.
“Como Gobierno, estamos firmemente comprometidos en liderar este proceso con transparencia y eficacia, porque creemos en la construcción de un servicio civil del siglo XXI”, enfatizó Freund.
Este plan piloto es un paso fundamental para la modernización del Estado, impulsando una administración pública más ágil, eficiente y adaptada a las nuevas tendencias del trabajo digital.
